一、故障告警开发者配置告警规则后当系统监测到监控指标满足告警触发条件时将自动触发告警并在告警总览页面生成相应的告警记录。页面包含支持通过告警名称、指标类型、系统版本、应用版本、触达状态等条件以及自定义时间范围筛选告警记录告警记录可留存 30 天从告警发生到上报存在分钟级时延可点击按钮跳转到故障指标页面查看每条告警记录对应的异常指标详情可对告警进行屏蔽或签收操作入口路径登录 AppGallery Connect点击「开发与服务」在项目列表中找到您的项目在项目下的应用列表中点击您的应用/元服务左侧导航栏选择「质量 APMS 故障告警」进入故障告警主界面选择「告警总览」页签进入告警总览页面二、告警记录字段字段说明告警时间监测指标达到阈值时触发告警的时间告警名称创建告警规则时自定义的名称指标类型与告警规则中配置的「指标类型」相对应。目前支持监测以下类型的异常指标•CPP CRASH进程崩溃•JS ERRORJS 错误•PROCESS KILL进程终止•MEMORY_LEAK内存泄漏•FD_LEAK句柄泄漏•THREAD_LEAK线程泄漏•OOM内存溢出•APP_FREEZE应用无响应触发条件与告警规则中配置的「告警触发条件」相对应。用来指定告警条件达到或超过指定条件阈值时则触发告警触达状态告警通知的发送结果或告警的处理结果系统版本发生告警的系统版本应用版本发生告警的应用版本三、告警记录筛选通过设置以下过滤条件可以筛选告警记录过滤条件说明告警名称在输入框中输入告警名称可筛选同一条告警规则对应的告警记录。支持模糊匹配限 300 字符指标类型下拉框选择备选值支持多选系统版本下拉框选择备选值支持多选应用版本下拉框选择备选值支持多选触达状态下拉框选择备选值支持多选时间范围通过选择器自定义时间范围筛选告警记录。日期时间采用北京时间UTC8点击「重置」可清除所有已设置的过滤条件。四、告警记录操作筛选出具体的告警记录后通过点击「操作」列中的不同按钮可以查看异常指标明细或处理告警。1. 查看点击「查看」后将跳转到故障指标页面可以查看对应指标的问题列表。2. 屏蔽当系统中发生特定事件或条件时可能会触发大量告警。这些告警可能是由于临时性问题已知故障正在进行的维护操作在这些情况下过多的告警通知可能会导致信息过载干扰实际的故障排查和处理工作。此时可以屏蔽该告警。屏蔽效果在屏蔽时段内系统将不再通过邮件、短信或回调链接方式发送该告警规则的告警通知从而减少干扰但告警总览界面仍能看到对应的告警记录状态显示为「已屏蔽」同时「告警规则配置」页面中该条告警对应的告警规则也将被屏蔽到期后自动恢复如果需要提前取消屏蔽可以重新进行设置操作方法将鼠标悬停在「屏蔽」按钮上在弹出的气泡框中选择屏蔽时间1小时、1天、1周然后点击「确定」。3. 签收当您已知晓故障原因或已经开始处理时可以签收某个告警或批量签收同一类故障引起的告警。签收效果可以停止告警的语音提示便于追踪告警处理进度避免多人重复处理同一告警签收单个告警操作方法将鼠标悬停在对应告警记录「操作」列的「签收」按钮上在弹出的气泡框中点击「确定」即完成确认。批量签收告警操作方法通过过滤条件筛选告警记录勾选告警记录表头的选框或逐一勾选告警记录行首的选框勾选时可通过点击「重置」按钮调整选择范围点击「批量签收」在弹出的对话框中点击「确定签收」即完成告警确认说明「批量签收」功能仅适用于「触达状态」为「已送达」的告警记录。如果同时勾选了其他状态的告警记录系统将自动跳过不进行签收处理。「故障告警」模块的核心价值是让开发者第一时间感知线上异常并通过屏蔽和签收机制避免告警疲劳。日常使用建议配置阶段按指标类型分规则告警名称命名清晰方便后续模糊筛选响应阶段收到告警先「查看」定位问题确认后「签收」避免重复处理维护/已知问题期间用「屏蔽」临时静音减少干扰团队协作用「批量签收」快速认领同类告警避免多人撞车如果告警量很大建议定期检查「告警规则配置」调整阈值或合并规则从源头减少无效告警。
鸿蒙应用管理APMS：故障告警（二）
一、故障告警开发者配置告警规则后当系统监测到监控指标满足告警触发条件时将自动触发告警并在告警总览页面生成相应的告警记录。页面包含支持通过告警名称、指标类型、系统版本、应用版本、触达状态等条件以及自定义时间范围筛选告警记录告警记录可留存 30 天从告警发生到上报存在分钟级时延可点击按钮跳转到故障指标页面查看每条告警记录对应的异常指标详情可对告警进行屏蔽或签收操作入口路径登录 AppGallery Connect点击「开发与服务」在项目列表中找到您的项目在项目下的应用列表中点击您的应用/元服务左侧导航栏选择「质量 APMS 故障告警」进入故障告警主界面选择「告警总览」页签进入告警总览页面二、告警记录字段字段说明告警时间监测指标达到阈值时触发告警的时间告警名称创建告警规则时自定义的名称指标类型与告警规则中配置的「指标类型」相对应。目前支持监测以下类型的异常指标•CPP CRASH进程崩溃•JS ERRORJS 错误•PROCESS KILL进程终止•MEMORY_LEAK内存泄漏•FD_LEAK句柄泄漏•THREAD_LEAK线程泄漏•OOM内存溢出•APP_FREEZE应用无响应触发条件与告警规则中配置的「告警触发条件」相对应。用来指定告警条件达到或超过指定条件阈值时则触发告警触达状态告警通知的发送结果或告警的处理结果系统版本发生告警的系统版本应用版本发生告警的应用版本三、告警记录筛选通过设置以下过滤条件可以筛选告警记录过滤条件说明告警名称在输入框中输入告警名称可筛选同一条告警规则对应的告警记录。支持模糊匹配限 300 字符指标类型下拉框选择备选值支持多选系统版本下拉框选择备选值支持多选应用版本下拉框选择备选值支持多选触达状态下拉框选择备选值支持多选时间范围通过选择器自定义时间范围筛选告警记录。日期时间采用北京时间UTC8点击「重置」可清除所有已设置的过滤条件。四、告警记录操作筛选出具体的告警记录后通过点击「操作」列中的不同按钮可以查看异常指标明细或处理告警。1. 查看点击「查看」后将跳转到故障指标页面可以查看对应指标的问题列表。2. 屏蔽当系统中发生特定事件或条件时可能会触发大量告警。这些告警可能是由于临时性问题已知故障正在进行的维护操作在这些情况下过多的告警通知可能会导致信息过载干扰实际的故障排查和处理工作。此时可以屏蔽该告警。屏蔽效果在屏蔽时段内系统将不再通过邮件、短信或回调链接方式发送该告警规则的告警通知从而减少干扰但告警总览界面仍能看到对应的告警记录状态显示为「已屏蔽」同时「告警规则配置」页面中该条告警对应的告警规则也将被屏蔽到期后自动恢复如果需要提前取消屏蔽可以重新进行设置操作方法将鼠标悬停在「屏蔽」按钮上在弹出的气泡框中选择屏蔽时间1小时、1天、1周然后点击「确定」。3. 签收当您已知晓故障原因或已经开始处理时可以签收某个告警或批量签收同一类故障引起的告警。签收效果可以停止告警的语音提示便于追踪告警处理进度避免多人重复处理同一告警签收单个告警操作方法将鼠标悬停在对应告警记录「操作」列的「签收」按钮上在弹出的气泡框中点击「确定」即完成确认。批量签收告警操作方法通过过滤条件筛选告警记录勾选告警记录表头的选框或逐一勾选告警记录行首的选框勾选时可通过点击「重置」按钮调整选择范围点击「批量签收」在弹出的对话框中点击「确定签收」即完成告警确认说明「批量签收」功能仅适用于「触达状态」为「已送达」的告警记录。如果同时勾选了其他状态的告警记录系统将自动跳过不进行签收处理。「故障告警」模块的核心价值是让开发者第一时间感知线上异常并通过屏蔽和签收机制避免告警疲劳。日常使用建议配置阶段按指标类型分规则告警名称命名清晰方便后续模糊筛选响应阶段收到告警先「查看」定位问题确认后「签收」避免重复处理维护/已知问题期间用「屏蔽」临时静音减少干扰团队协作用「批量签收」快速认领同类告警避免多人撞车如果告警量很大建议定期检查「告警规则配置」调整阈值或合并规则从源头减少无效告警。
